Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível consultar o status a qualquer momento na área "Meus pedidos" da sua conta, ou pelo link de rastreamento no topo do site.

O prazo varia conforme o produto, a região de entrega e a transportadora responsável. Você confere o prazo estimado diretamente na página do produto, informando seu CEP no simulador de frete.

Sim. Com fábrica no Rio Grande do Sul e depósitos estrategicamente localizados em Recife e São Paulo, garantimos entregas para todo o território nacional com agilidade.

Aceitamos cartão de crédito (em até 6x sem juros), Pix e boleto bancário. As condições disponíveis são exibidas no fechamento do pedido, no carrinho de compras.

Sim, todo pedido é acompanhado de nota fiscal eletrônica (NF-e), enviada automaticamente para o e-mail cadastrado após a confirmação do pagamento.

Sim. Para compras corporativas, projetos e volumes maiores, fale com nossos consultores pelo WhatsApp ou e-mail para receber uma condição comercial personalizada.

Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo e as condições específicas estão descritos na página de cada produto e na nota fiscal de compra.

Entre em contato com nosso time em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento) ou a qualquer momento em caso de defeito, pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido.

Manuais de instalação, catálogos e orientações técnicas estão disponíveis na aba "Descrição" de cada produto. Caso não encontre o material que precisa, fale com nosso suporte técnico.

Nossos consultores técnicos ajudam a definir o produto correto para o seu projeto — barras antipânico, molas aéreas, ferragens para portas corta-fogo e sistemas como o Key Vigilant. Fale pelo WhatsApp ou e-mail e receba orientação especializada.

A exigência depende da ocupação da edificação, da quantidade de pessoas e das regras do Corpo de Bombeiros responsável pela aprovação do projeto. Recomendamos consultar o projeto de prevenção contra incêndio aprovado antes da especificação.